为了使楚雄地区外包项目更加平稳顺利的开展,2023年4月12日至13日,外包业务部总经理宋洋带领项目经理康正发,项目管理员杨相龙,走访了楚雄州铁塔公司副总经理陈雷和综合部主任徐伟,以及楚雄州建行办公室张主任等相关领导,同时还组织楚雄州铁塔公司和楚雄州建行外包驾驶员开展上半年安全培训。
4月12日下午,外包业务部宋洋一行来到楚雄州铁塔公司,首先走访了楚雄州铁塔公司副总经理陈雷、综合部经理徐伟,就
我公司外包驾驶员段春永交通事故的后续处理及增补一名外包驾驶员等事宜进行沟通,陈副总和徐主任对我公司关于段春永交通事故的处理方案给以高度认同。双方随后一起对楚雄州铁塔公司综合业务外包服务项目支撑员工新试行的绩效管理办法中岗位设置、人员配置、薪酬待遇、人员淘汰机制、项目费用等方面进行磋商。
楚雄州铁塔公司副总陈雷(左一)、办公室主任徐伟(左二)与宋洋一行就就综合业务项目支撑员工新试行的绩效管理办法进行磋商。
为了使下个月新试行的绩效管理办法更具合理性、可执行性,4月13日上午,宋洋一行又走访了楚雄州铁塔公司运营维护部李树峰主任、物业中心徐培主任、通信发展部张盛主任,与各位领导就将要新试行的绩效管理办法的内容、项目运营上存在的问题进行沟通,认真听取他们的意见和建议,然后再把沟通交流的情况向楚雄州铁塔公司陈副总、综合部徐主任做了汇报。
在汇报时,宋洋表示,新绩效管理办法在实施前希望陈副总和徐主任能够多听取各部门负责人的意见,最好召集所有部门经理和县一级的区域经理一起开会讨论,以确保制定的新绩效管理办法具有公平性、可行性,能充分调动员工的积极性并保证员工队伍的稳定性。
走访运营维护部李树峰经理(左一)、物业中心徐培经理(右一)、通发部张盛经理(左一)。
宋洋一行利用中午驾驶员休息期间,又到楚雄州铁塔公司小车班组织外包驾驶员培训,宋洋通报了段春永交通事故并分析导致事故的成因,希望参会的驾驶员用发生在身边的交通事故案例为戒,做到警钟长鸣。宋洋同时对如何安全行车、禁止饮酒或醉酒驾驶机动车、不断提升服务质量等方面进行强调。
宋洋经理在安全培训会上对驾驶员今后如何做到安全行车、禁止酒驾、提升服务质量等方面做强调。
宋洋要求驾驶员把安全行车放在第一位,杜绝疲劳驾驶、违章驾驶等行为,再次重申了工作日及值班期间不能饮酒的规定,要求车队长在每天上班出车前必须对驾驶员进行酒精含量测定,并做好登记,严禁酒后驾车上路。在服务方面还需要不断提升服务水平,发扬不怕吃苦的精神,遇事多主动,在安全驾驶的前提下做好领导的生活小助手。
4月13日下午,宋洋一行到楚雄州建行进行走访。首先走访了报账员周泉、车辆主管邓才昱,向他们了解驾驶员的工作表现及存在问题,听取他们对我公司驾驶员管理中的意见和建议。周泉建议国豪公司项目负责人能每个季度下来见面沟通交流一次,一是交流好的管理经验和不足;二是查看驾驶员对公司管理制度、特别是考勤制度的执行是否落实到位。邓才昱对驾驶员的管理提出了几点要求:一是驾驶员在车辆维修、用油、洗车等方面要树立勤俭节约的思想;二是要落实考勤制度,驾驶员有事请假要写假条获准、超时加班要有记录;三是严格落实绩效考核制度,对有问题的驾驶员在当月绩效考核中应严格扣分处理。宋洋表示国豪公司对驾驶员的管理制度是非常健全,今后管理中将提高执行力度,认真把每一项管理制度落到实处,加强对驾驶员的全方位管理。
紧接着宋洋又组织楚雄州建行外包驾驶员进行安全培训,重点要求驾驶员除了做好安全车之余,还要尊重建行的项目管理人,主动做到向管理员进行事前、事中、事后的汇报,加强双方的沟通交流,消除工作中的一些误会,创造轻松愉快的工作氛围。宋洋特别要求车队长在驾驶员的管理上要把绩效考核制度和考勤制度落实到位。车队长韩荣富汇报了近期驾驶员的工作情况,对工作中的一些事项做出解释。康正发、杨相龙检查了车队长在日常管理中的车辆调配、行车记录、维修记录、酒精测试登记等相关台账,各项台账登记都做到了及时、清晰、完整无误。
外包业务部组织楚雄州建行外包驾驶员开展安全培训。
康正发、杨相龙对车队长日常管理中应该登记的相关台账进行检查指导。
最后,宋洋一行走访了楚雄州建行办公室主任张炜。宋洋首先对外包驾驶员近期的工作情况向张主任做了汇报,然后对我公司在安全行车方面,每周六微信平台发送安全学习内容、驾驶员须在上面学习并打卡,每年请当地交警组织驾驶员进行全覆盖安全培训和应急演练进行一并汇报。希望对驾驶员的考勤和绩效考核方面双方单位能齐抓共管,一旦发现驾驶员出车时车辆卫生不干净、出车途中有超速、疲劳驾驶等危险驾驶的情况,或者在服务中因谩骂他人、服务质量差被投诉的情况,用车人能够把事实记录下来并反馈给我公司,以便公司对驾驶员及时进行批评教育暨考核处罚。特别要求车队长韩荣富在驾驶员的管理中,要把双方的管理制度、管理要求落实到每一位驾驶员的管理中,加强执行力,遇事多向周泉和邓才昱汇报沟通,发挥好车队长在双方单位之间的纽带、桥梁作用。
宋洋一行走访楚雄州建行办公室主任张炜(左一),并向张伟主任汇报我公司对驾驶员的各项管理措施。
张主任表示楚雄州建行与国豪公司有着长期友好的合作关系,在国豪公司的管理下,驾驶员队伍很稳定,工作表现很优秀。一直以来建行都把外包驾驶员当作是自己公司员工一样对待,希望驾驶员今后不要有心里负担,把车开好,把服务做的更好。张主任对国豪公司该项目的管理给以了高度好评。
通过此次对楚雄州铁塔公司和楚雄州建行领导的走访,增进了双方单位之间的理解,获得了甲方领导的认可,保障了外包项目的稳定运营,为将来拓展其它领域的合作奠定了良好基础。