2018年4月10日上午，接昆明市移动车辆主管蔡汝明“禄劝移动外包驾驶员存车辆油料混加、管理不善的情况”、望国豪去人处理并上报结果的电话后，外包业务部迅速展开对昆明移动各县区公司加油情况进行检查，要求各区县移动公司国豪车队长把2018年1月份以来的加油统计表、原始台账扫描件（或手机拍照）反馈给康正发处。通过检查，除禄劝以外的各区县移动公司驾驶员都能按照昆明市移动公司综合部下发的“实行一车一卡、限车限卡号进行加油”的规定。
    4月10日下午，外包业务部经理宋洋、业务管理员康正发、驾驶员杨洪三人赴禄劝移动公司，先向禄劝移动综合部经理张学斌了解驾驶员加油情况，证实驾驶员没按照“一车一卡、限车限卡号加油”规定，而是互相借用油卡、然后再归还的做法存在。虽然在互相借用油料时，也有严格的登记和经办人签字证明，但与昆明市移动下发的用油规定相悖。驾驶员还存在因出差当天不能往返的，报销额外服务费用时报销资料不齐全——有的缺电子派车单号、有的缺移动随车人员的外出申请，有的缺住宿发票。从禄劝移动综合部组织移动纪检委员、综合部经理、国豪车队长和驾驶员一起到昆明区域咪油加油站调取近200天来的加油监控视频、并对照车辆的加油记录检查，可以证实驾驶员没有将公家的油料私自加到移动公司以外的车辆上使用。
    之后，宋洋组织全体禄劝驾驶员召开教育整顿会。宋洋首先对今年以来外包驾驶员中发生的两起交通事故进行通报并剖析原因，给在坐的驾驶员以警示；其次对驾驶员今后的服务意识、言谈举止、仪容仪表、遵规守纪执行力度进行强调，最后对禄劝驾驶员就车辆油料进行混加、管理不规范做法进行批评教育，并提出处罚意见：扣除车队长周国云1个月绩效工资900元、2个月车队长职务津贴100元，合计处罚1000元；扣除驾驶员赵祥、刘兴林、黄银各1个月的绩效工资900元；罚款在3月份工资中直接扣除。为教育本人、警示他人公司行文在全体外包驾驶员中进行通报。两家公司通过动之以情、晓之以理的思想工作，让涉事驾驶员知道错在哪里、即使受到处罚也表示心服口服。通过对4人的惩罚，也警示其他驾驶员在今后的驾驶服务中能够认真执行移动规章制度，杜绝有令不行、有禁不止的现象再次发生。
    禄劝移动综合部张经理在会上首先对驾驶员平时工作中好的方面给予肯定，但对存在的问题不回避，希望驾驶员通过整改，在今后工作中坚决杜绝类似现象。同时强调凡是夜间值班和周末值班的驾驶员一律不得喝酒，不得以喝酒了无法出车作为推辞出车的理由。最后，张经理希望驾驶员积极配合昆明市移动在2018年4月1日至6月30日期间开展的“新增大决战”全员营销活动，能全力以赴、克服个人困难，为活动提供好车辆保障服务，做到安全行车。
外包业务部除了下发“关于对禄劝移动外包驾驶员4人处罚的通报”在全省外包驾驶员中进行通报外，还针对昆明市移动驾驶员当天出车不能往返的费用报销事项，下发了《关于当天不能往返差旅费报销规定的通知》；根据移动公司的车辆管理办法，对“一车一卡加油、过路费、洗车费、修理费、车辆使用及停放、驾驶员管理”等问题下发了《关于加强一车一卡加油、过路费、洗车费、修理费、车辆使用及停放、驾驶员管理的通知》等管理制度。对昆明市移动外包驾驶员今后的工作向规范化管理提出具体要求，让外包驾驶员知道在今后的工作中必须不折不扣地执行国豪公司和移动公司制定的各项规章制度，只有做到令行禁止，才能确保安全行车、服务至上。明确表示对一些不按规定执行，违反管理要求的驾驶员，公司将采取零容忍态度。此举得到昆明市移动公司的认可，为双方互利共赢、长足发放打下良好基础。

外包业务部经理宋洋在会上通报交通事故、剖析事故原因、强调服务意识。


禄劝移动综合部张经理对下步工作进行安排。                            驾驶员分别就自己存在问题和受到处罚发言表态。


 

文图： 康正发