2020年11月11日至11月13日，集团公司副总周发林及维护管理中心主任卢明辉前往文山，对国豪文山分公司2020年1-10月份的维护质量进行分析。同时，对文山项目部的工程推进做调研。并对2021年的工作提出一些方向性的考虑。
一、2020年1-10月份维护指标质量分析
会议由文山分公司维护总经理李纯荣主持，由分公司副总李顺国及项目经理李纯良、陈明武、赵兰勇、宋致彪及分公司的主要人员参与，对2020年1-10月份的维护质量进行分析。
（一）会议开始前一天（11月11日），周发林、卢明辉直达文山指标短板县西畴，进行专项维护质量分析，会议邀请铁塔西畴区域经理张林参加。形成以下工作思路。
1、西畴县的短板指标多，主要的有两项：设施四类故障及三类异常解决率和发电及时率。项目经理必须根据主要的问题点，进行专项整治工作的开展。
2、项目经理需加强自身能力的培养、提升。重点在整体布局的把控上、维护规则的熟悉上、任务部署的明确上下功夫，有方向、有目标，有的放矢。
3、维护专项人员在掌握业务技能的技术上，需要在提高工作质量上多想办法。树立起作业痕迹的采集与现场维护作业同等重要的工作态度，让每一次现场维护作业都能通过甲方的稽核。
（二）从整体来看，在省级指标的扣分项中，扣分最严重的指标是发电及时率和发电工单质检合格率。特别是发电及时率，我们必须重视地市指标与省级指标的协同性，考虑到同一指标，标准值不一样的情况。
（三）维护资源的配置成为了文山分公司指标提升的关键要素。文山州的停电比率全省最高，发电量大、时间长，对发电机的依赖突出。当前发电机老化、损坏、功率小等情况，加上大负载基站的逐步增多，成为了维护质量下滑的主要问题。
（四）文山分公司1-10月份的短板指标，分公司已提前做了部署，一对一的建立相应的管理处罚制度，已收到明显效果。主要体现在两个方面。
1、业务方面。针对一些关键指标，比如发电工单质检合格率，制订专项处罚制度，量化到每一张工单的考核。
2、管理方面。主要是维护项目经理，对项目经理采取KPI考核，后期将根据实际需要，考虑KPI考核是否下沉到驻点负责人。
（四）对新业务的拓展、实施做了大量工作，但由于新业务的低价格环境，未能纳入重点工作范畴来考虑。
三、甲方拜访
（一）文山铁塔
2020年11月12日，周发林、李纯荣一同拜访文山铁塔公司总经理沐锐，对双方共同关注的问题作了些交流。
1、文山铁塔对我公司在本年度的取得的成绩高度认可。截至目前为止，文山铁塔的同比提升全省排名第一，文山移动对铁塔的认可大大提高，这其中也有文山两家铁塔代维公司付出的结果。
2、希望我公司在资源上有针对性的增加投入，主要是发电机（老化、损坏的多）和维护人员两个方面。
3、我们应向精细化维护管理上下功夫，做一些除了维护资源外的管理思考，如流程、布局、差异化等方面入手。
4、我公司对代维费用的支付时效性上提出诉求。从整体来看，文山铁塔费用的进度在提前，但相对我公司普洱、玉溪依旧滞后。
（二）文山移动
2020年11月13日，周发林、罗斌到文山移动，先后对项目经理李梦菊、网络部经理伏文熙、州公司副总陈志凌、丁树超进行拜访。
1、网络优化项目在本年内要把合同金额计提完，在2021年8月份前完成实施、验收工作。
2、本年底将启动二合一和室分项目，我们需要提前做好相应的准备工作。
3、沟通网络优化项目收款事宜，甲方的支付目标是在2020年12月份前把具备支付的款项全额付出。
四、2020年11月至2021年2月间维护的主要工作部署及要求
（一）安全生产放在首位，确保在此期间人身安全事故0次，重大网络事故0次。
（二）指标提升以省级代维指标为主，地市指标为辅，稳中有升，特别是省级管控指标的30分考核为重中之重。
（三）诚信经营。杜绝经营过程中的虚假情况、不文明作业发生。
（四）创收意识下沉，范围要扩大，早准备、早布局。
（五）学习型团队的营造。把维护现场的那股拼劲，同样用到我们的办公桌上、文案上、整体形象打造上。从指标分析的PPT文案制作开始，逐步形成良好的学习氛围。
（六）在后期人员的补充上，结合人才培养的需要，招聘有一定专业基础、学历的人员，综合培养，为后期新业务的发展做准备。

维护管理中心
2020年11月14日